腾讯缺什么? 缺一个马云!

腾讯也许在某种程度上来说面临着一种尴尬:产品本身的品牌要远远高于腾讯自身的品牌,这个问题如何解决呢?

腾讯一直都是一家以产品经理为主导的互联网公司,无论是马化腾或者是现在风头无二的张小龙,都以产品经理自居。

实际上,无论是马化腾还是张小龙都是技术出身,而非产品出身。至少从这一点上,我们可以看出在腾讯产品经理的作用和地位。

以产品经理为主导并没有什么不好,至少在国内来说腾讯的产品做得确实是最好的,没有之一。

但产品做得好也并非全是好事,有时候反倒会太过于重视产品,而忽略了其它的东西。

因为对于一般的用户来说,产品并非仅仅是功能本身,而是涉及到性能、推广、品牌、营销、广告等方方面面并最终呈现在用户面前的极其主观的感受。所以当腾讯过多的将目光放在产品上,觉得一款伟大的产品将超越一切的时候,自然而然的会忽略其它的一些东西。

比如说品牌,腾讯在业界是极其知名备受关注的,任何一丝关于腾讯的风吹草动都能够引起业界的阵阵讨论争辩和解读。

但这仅仅是在业界,在一般的用户眼中其实是没有腾讯这个品牌的,因为在他们眼中,腾讯有可能是QQ,有可能是QQ空间,也有可能是QQ秀,抑或是微信、易迅,但终究是没有腾讯这个概念的。

即便最近几年腾讯也渐渐的开始投放电视广告来推广腾讯的品牌,但总的来说认知度还是比较低的。

但另一个事实是百度和淘宝却有着极其高的认知度,基本上任何一个会上网的人都知道如果要搜索就用百度、如果要购买就上淘宝。

也就是说腾讯产品本身的品牌要远远高于腾讯自身的品牌,在某种程度上来说这也是腾讯的一种尴尬。

就像某些牛逼轰轰的歌曲一样,大家都会唱,一听就能说出来歌名,但就是不知道这歌是谁歌的,所谓的歌红人不红是也。

比如说商户拓展和推广,在这方面可以拿拍拍来作为案例。就单独的产品功能层面来说,拍拍做的是相当不错的,很多细节点做的远比淘宝好太多。但对于一般网民来说,就是觉得拍拍做的不好。

你问为什么,对方会告诉你商品少、价格高、不信任等等等,但其实这些和产品功能着没有太多的关系。更多的是对于商户的拓展对于拍拍品牌的推广等上面。如果能够做好这些事情,拍拍也不至于走到现阶段被逐渐边缘化的份上。

同时,现阶段我们可以再来易迅作为参考,会发现易迅发展的还是比较迅猛的。为什么?

因为易迅开始重视了商户的问题重视了自己品牌的推广,从而逐步的树立了自己“快”的概念,吸引到了一部分的网购用户。

比如说腾讯与传统行业的合作能力。当支付宝推出余额宝并一炮走红的时候,财付通才速度的跟进准备推出类余额宝的产品。但问题是财付通之前没有想到过来做这样的产品吗?答案是否认的。

早在09年的时候,财付通就推出了理财频道,在当时财付通其实已经注意到了互联网金融这块大蛋糕,但问题是几年过去了,财付通理财依旧仅仅是做简单的理财产品的展示,而非余额宝这种直接类一站式管理平台。

更多的并非财付通团队没有想到的问题,而是整个腾讯对于与线下传统行业合作和把控的问题。关于这个问题其实在微信之前做微信会员卡的时候也有遇到过,曾经想要风风火火的做一把,但现在其实基本上已经处于停滞不前的状态。

当然,腾讯还有其它诸多的问题。但问题在于这些问题怎么解决?

我想对于腾讯来说最好的解决办法应该是请上一个马云。看看淘宝的品牌在消费者心中独一无二的形象,看看诸多商家离开了淘宝就活不下去的事实,看看马云重新出发的菜鸟集团,你就会发现腾讯所或缺的恰恰是马云这么一个人。

其实除此之外,马云最为重要的也是腾讯最为或缺的是马云蛊惑人心的能力。马云的每一次演讲每一次讲话都能够深深的击中在人的内心深处,从他“客户第一员工第二股东第三”的公司治理理念,到他“今日很艰辛,明天会更困难,但后天会很美好,但是大部分人会在明天的晚上死去”的坚持,然后再加上他“不能为社会解决问题的企业称不上伟大“的屈原般的忧国忧民,都备受诸多网民所追捧。

而腾讯在这一点上很明显做得是非常差的,否则也不至于在3Q大战中被用户所嫌弃。

这篇文章写于2013年,5年过去了,发现互联网这个江湖早已发生了翻天覆地的改变。文章上述也有诸多地方被疯狂的打脸,不过也挺好,时刻告诫自己不要妄议江湖事事非非。

正如我在《瞧不起的基本功,筑不起的摩天楼》所写的:

可后来愈发发现,这不过是自己的意淫:自己压根就没有后宫佳丽三千,凭什么扶着一把老腰更是说直不起来。写得多了,也搞清楚了这些文章对于任何一个文艺青年来说都是极其简单的套路。写得多了,也觉得无聊了。毕竟,这些文章无非就是:找准看客意淫点:腾讯阿里百度,马化腾马云李彦宏;堆砌大量数据:不要在乎有没有用,数据给人的直觉是客观靠谱;写的足够长:质不重要,量唬死人;偶尔插入黑幕:管他真假。

回过头来看,这些年的核心变化还在于:

腾讯这一品牌早已普遍及整个中国,即便在老家腾讯也依旧如雷贯耳,而不简简单单的说玩QQ农药或吃鸡,而是真正意义上的告诉你腾讯这个主体的存在。

阿里在整个电商生态链上无缝衔接,特别是菜鸟和蚂蚁两个体系下,构建了一个真正意义上的巨无霸的帝国所在,再加上原始的阿里体系在交易数据层面上阿里已经是绝对意义上的NO.1。即便银行的盈利能力更强,但他们不管从用户覆盖、用户数据和风控技术等多方面实际上都落后了太多。他们唯一庆幸的是,国家有管控和监管。

百度的影响力已经远落后于腾讯和阿里,但经历了致命风波之后的今天似乎又重新找回了一丝生机,在下一个所谓的AI的周期,或许李彦宏真的能够带着百度重新走回舞台的中央。

360这家曾经向腾讯发起挑战的公司,今时今日过得并不好,它似乎已经在大众的视线中消失了。从PC杀毒的绝对引领者,到手机时代的弃儿。时代是如此的恶毒,将你无情的抛弃并且不给你留下任何的遗产。

小米像是一个奇迹,虽然诸多诟病,但他真切的让生活在一线的互联网从业者和创业者认识到所谓的“low才是生产力”这个真理,在此基础上我们见证着头条、快手、拼多多、趣头条等诸多新贵的诞生和崛起。

抖音抖起来了!没有人能够想像得到。在两三年的时间里,抖音让用户的时间逐步的在自己的体系里消耗掉。

这些改变,也让我们不得不时刻告诫自己:要不断的改变自己,否则也随时会被淘汰。在这个基础上,也依旧分享以下几个观点:

北上广深虽然耀眼夺目,互联网上的话语权绝大多数也是从这里释放出来的,但我们绝对不能忘记了一个事实,北上广深并不是真正的中国。真正的中国我们借用国家统计局的一小部分数据来展示:前三季度,全国居民人均可支配收入21035元,也就是2337元/月;全国居民人均消费支出14281元,也就是1587元/月。(很多人又在说我们又被无耻的平均了,实际上是你不愿意看到真相。)

牛逼的公司依旧牛逼着,而我们依旧是小喽啰。如果你不是一个靠评论吃饭的人,还是需要脚踏实地的做好自己手头上的事情。写文章指点天下的这些事儿,还是向那些大佬们看齐。否则,你指点天下的时间太久了,会真的以为你和马云马化腾李彦宏走得很近很近,你觉得自己是他们的军师你觉得自己经流走于他们私人的聚会之中你觉得自己无敌于天下,而不知自己的无知和愚昧。

已经没有纯粹的互联网公司,不管是产品运营还是其它岗位,在不断提升自己专业技能的基础上,还需要不断提升自身某个行业的行业技能,比如你处于金融行业就需要了解金融行业整个链条上下流到底是如何运作的,自己公司是处在链条中哪儿的,在这个位置自己公司所提供的核心能力是什么,而自身在自己公司里又是处于哪儿,自己在这个公司中所提供的核心能力又是什么。

不要追逐概念。不要追逐概念。不要追逐概念。

作者:杨俊,微信公众号:最污运营。

产品中国-产品经理门户原创,作者:产品中国的伙伴们,转载请注明出处:http://www.pmtoo.com/article/57375.html

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