2岁的小程序,成熟离它有多远?

微信小程序上线至今近2年,生态不断拓展、丰富,已覆盖200多个细分行业。截至2018年7月10日,已上线小程序就超过100万个,超过150万开发者和5000多个第三方平台加入到了小程序生态当中,小程序的能力不断在开放,应用领域愈发广泛,连接的场景也在不断增多。

先思考这样几个问题:

什么样的小程序才是好的小程序?

如何提高好的小程序的曝光率?

2019年,小程序将如何发展?

大家好,我是微信开放平台的杜家辉,我今天给大家带来的都是好消息,简单来说是两句话:第一,小程序的生态现在很健康;第二,你只要负责把小程序做好,其他的事情交给我们。

一、小程序生态的现状

小程序从发布至今正好两年,我很高兴的在这里和大家分享一个事实——就是小程序的生态不仅健康,而且越来越好。

为什么我们认为小程序的生态很健康?

我先介绍两个大家熟悉的场景。

我记得以前要去办任何政府事务都比较耗时。现在有了粤省事的小程序之后,基本上很多政府的业务都在网上办理。

如果真的要去办事大厅,我会在上面提前预约,再去办理,节省大量时间。

后面的网红奶茶店,大家都非常熟悉,我请问有没有朋友曾经花一两个小时去喝他家的奶茶?

我是很怕排队的,但是自从他家的小程序做出来之后,我就喝上他的奶茶了。

为什么?我在商场的时候可以打开小程序看一下,附近有没有他家的奶茶店,可以提前点单,过去之后把奶茶拿了就好了。

我们会发现现在小程序已经应用到了生活的方方面面,并且在改变我们的生活,所以这是我们认为小程序步入健康一个比较好的趋势。

下面我们从数据上面去看一下小程序的生态怎么样:

可以从左手边的图片看到,周活跃用户数增长了84%,人均周使用的次数增长了72%,大盘用户的日留存从34%增长到54%,活跃小程序的日留存从17%增长到23%。

这些数据都说明了我们用户使用习惯在不断的强化。

从右手边的数据可以看到,40岁以上的用户比例在逐渐增加,三四线城市及海外地区的用户也在不断地增长,说明小程序正在向更广泛的人群去渗透。

但是对于年轻和年长的用户在小程序应用上的差异很大,所以各位需要针对自己的人群,按照他们的需求开发出对应小程序的功能。

现在从行业数据去看一下小程序生态的影响。

过去一年,小程序在商业与政务领域已经覆盖了超过200个行业,提供政务和商业服务累积超过一千亿人次,交易金额增长了6倍,创造出5000亿的商业价值。

从开发者角度看一下小程序生态的情况。

目前头部的小程序流量在不断地减少,而中长尾小程序流量在不断地增加。

这是我们最希望看到的,因为这代表中长尾的小程序有了更多的机会。

二、小程序生态的思考

下面想和大家分享一下我们在产品上的思考。

一句话:你们只需要把小程序做好,其他的事情就交给我们。

这句话有一个很重要的核心,即怎么样把小程序做好。

在过去一年,小程序覆盖的行业越来越多,发展得越来越快,但我们追求的仅仅是数量上的增长吗?

小程序的好坏同样重要,我们希望让用户有更好的小程序可以用。

什么样的小程序才是好的小程序?

接下来看一下大家比较熟悉的三个场景。

第一个是广场舞的小程序。

它满足了很多老年人喜欢跳广场舞、学习广场舞以及去分享广场舞的需求。

对于老年人来说,他下载一个APP可能很麻烦,但是小程序不管在学习、沟通、交流广场舞方面的内容都很方便。

因此满足了老年人在广场舞方面沟通的需要。

第二个是班级的管理工具。

我作为一个孩子的父亲,会被拉入一个班级群里面,老师在上面布置各种公告信息,有时候不小心忽略,可能耽误的是子女。

基于这种需求,有一种班级管理小程序,虽然目前只服务了几万人,但是我们认为它是一个好的小程序。

最后一个是社区小店的小程序。

它能够做什么?如果你楼下有这家小程序的情况下,可以在上面去购买物品,并且让他送货到家。

试想一下,你在做饭的时候发现酱油没了,下去买又很麻烦,使用这个小程序可以直接让社区的小店送货上门,非常实用。

因此小程序的好坏并不在于用户的数量、交易的规模以及品牌,而是在于它能不能满足用户的需求,能不能提供给用户真实的价值。

三、小程序生态的发展

1. 小程序的成长

对于平台来说,应该怎么样去发现小程序?应该怎么样去找到这些好的小程序?

我们后续会发布满意度的体系,希望通过邀请使用户对小程序进行满意度评分,从而给用户展示小程序的满意度。

有了满意度之后,用户在搜索小程序的时候,知道哪些小程序是好的,哪些不好,从而给做得好的小程序开发者以更大的鼓励和更大的流量支持。

另外,我们也会发布优质小程序计划,当然这是一个beta版。

我们可以通过系统的维度、客观的数据维度去辅助判断小程序的价值。

例如说我们会判断它的性能是否达标,它的用户增长、黏性是否达标,通过给小程序设定一个更高的标准,去让开发者开发出更好的小程序。

有了好的小程序之后,我们的目标是让好的小程序得到更快的成长。

因此我们在想应该怎么样帮助这些小程序成长,未来的方向即希望给好的小程序更多的曝光机会。

我们希望在现在的使用列表里面,创造一种新的发现形态,可以基于社交关系,或基于地理位置去发现小程序。

试想一下,刚才广场舞的小程序中,如果有一个老人家在用广场舞小程序的时候,可以分享给同样喜欢广场舞的朋友们,我相信可以给广场舞小程序带来更大的流量。

除了新的发现形式之后,2019年的一个重点是:优化搜索。

目前的搜索其实是一个账号搜索,也就是说,必须要记住小程序的名字。

所以现在很多小程序都尽量把所有服务放在名字上,因此它的名字变得非常长,不利于品牌的传播。

因此我们希望从账号搜索变成内容搜索,让需求和小程序的真实服务进行对接。

另外对于线下来说,我们希望通过制定小程序的不断改版、优化,给线下的小程序带来稳定的流量。

我们希望重点曝光服务的小程序,尽量减少曝光没有服务的小程序,这样好的小程序不需要在推广和买量上面投入太多的精力。

你只需要把小程序做好,用户自然就会过来。

2. 开发者的成长

除了帮助小程序成长之外,我们也会帮助开发者怎么样更容易的开发出好的小程序。

第一个是插件。

插件的方向会从前端的组件转变为完整的服务。

过去我们在插件上面支持了页面级的插件和支付插件,未来我们也希望支持消息通知,让服务形成闭环。

第二个是云开发。

现在的云开发是一个云资源的配置——云函数。

其实对于很多开发者来说,应用云开发的时候,很多后端服务还需要自己开发。

我们希望把云开发发展成第三方的后端服务平台,这样以后开发者在使用云开发的时候,可以像搭积木一样把后台服务搭出来。

第三个是小程序助手。

大家可以更方便地了解和管理自己的小程序,把整个流程更简单化。

最后,我们会做更多扩展基础能力的事情。

比如像物流助手,相信做过物流的同学都知道,物流很麻烦的地方是对接不一样的跨地接口。

有了物流助手之后,可以用一个接口对接所有的第三方物流,极大地提升了开发者的效率。

当然,2019年对我们来说还有一个重点是,加强和开发者的关系,帮助开发者把能力变为价值。

我这里说的开发者关系不仅仅是具体的开发者,还包括了服务商、具体的商户这三者的关系,希望他们都进入社区。

目前社区给人的感觉是一个问答平台,后续我们希望把它变成一个知识共享的平台。

希望开发者把自己的开发心得、行业心得分享给更多的人,大家做好业务的同时,也能够提高各自的影响力。

提高他们各自的影响有什么作用?

我们会发现开发者和商家之间其实都有很多需求,这些需求要怎么样满足、配合起来?

目前就有很多人问我说:“怎样帮助第三方去开发小程序?”

目前我们只做到服务商查找,因此我们希望有一个专门的服务型平台,给用户、商家发布信息,给服务商去接更多的信息,从而打通这里的信息不对称。

最后,2019年还有一个最重要的事情,为了给好的小程序创造更多的价值、更多的变现,因此我们尝试了更多新的变现形态,进行更快的商业支持。

例如说在广告形态上,把现在运行比较好的视频广告、视频激励广告移植到小程序上。

也在尝试开发一些新的广告形态,比如说插屏广告。

我们也发现很多行业在开发能力、在行业意识,以及运营能力上不够强,因此也想尝试解决这些行业朋友的问题。

所以我们会推出行业助手,来帮助行业去做好小程序。

行业助手主要包括三个点。

第一,提供很多行业验证过的行业方案,给大家去参考、学习。

提供行业的数据,让大家去了解目前的小程序处于行业的什么水平,知道要往哪里发展。

第二,提供更多的运营方法,提高运营效果。

当然,还是要谈一下是运营,因为这涉及到怎么样去给大家更稳定、更安全的成长环境。

我相信很多人曾经抱怨我们的审核,因此在2019年我们也会加速审核,让好的开发者的业务跑得更顺畅。

也希望加强我们的名称保护,让好的小程序的流量得到应有的保护。

第三,我们也会加强运营反馈,解决争议,让开发者工作得舒心、安心以及放心。

小程序已经两岁了,感谢众多优秀的开发者和我们一起,让小程序的生态越来越好,你们只需要负责把小程序做好,其他的都交给我们,谢谢!

*文章为讲者独立观点,不代表笔记侠立场。

作者:杜嘉辉。

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